condition générale de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site trésor d'enfance – [URL de la boutique]. En effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations sur le vendeur

Trésor d'enfance 
31 allée des grands bois 2
Email : benjithouseau@gmail.com
Téléphone : 06 95 49 21 70

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de fournir des descriptions et images les plus fidèles possibles. Toutefois, de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
trésor d'enfance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email après validation du paiement.

[Facultatif : Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude.]

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Les transactions sont traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs de livraison : [ex : 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine]
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
En cas de retard ou de problème, veuillez nous contacter à benjithouseau@gmail.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Les produits doivent être retournés à vos frais dans leur état d’origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

Exceptions : les produits personnalisés, les articles ouverts ou utilisés ne sont pas remboursables.

8. Garantie & service après-vente

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civil).

Pour toute demande de SAV, contactez-nous à : benjithouseau@gmail.com

9. Responsabilité

trésor d'enfance ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation des produits vendus.
L’utilisateur reste responsable de la compatibilité des produits avec ses besoins.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Vos données sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande. Elles ne sont ni vendues ni partagées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.